Prazo de troca e Devolução.
Você pode trocar um ou mais itens da sua compra realizada na loja online até 30 dias após recebê-la, ou devolver um ou mais itens até 7 dias após recebê-la, desde que o produto esteja com a etiqueta afixada, acompanhado de todos os acessórios e não tenha sido usado ou lavado.
Não efetuamos trocas de produtos da categoria do ESPAÇO HOT
Peças que estão na promoção NÃO EFETUAMOS TROCAS.
SIGA AS INSTRUÇÕES:
Acesse a página no seu login - Meus pedidos , localize a peça que deseja trocar e clique no ícone "Troca ou Devolução".
Siga as instruções até a finalização da solicitação.
Embale seu produto (caso não tenha a embalagem original, pode usar outra), leve-o até uma agência dos Correios e informe nosso endereço:
RB Moda Praia Ltda-Epp
Av. Bernado Viera 3775- Loja 152, Tirol.
Shopping Midway
Cep- 59015 900 Natal/RN
Tefones para contato: (84) 9.9974-2121 ou (84) 3646-3003
Não enviamos o vale troca antes da aprovação da análise da peça, e não fazemos reserva de produtos. Nesse caso seu cupom de troca só será enviado pra você quando a peça que deseja trocar chegar até nós.
Instruções importantes..
- Se no ato da entrega do produto a embalagem estiver danificada, recuse o recebimento e avise imediatamente nossa Central de Atendimento pelo e-mail sac@rmcebrazil.com.br ou pelo telefone (84) 99974-2121 (de segunda à sexta-feira, das 09h30 às 18h00).
- Não envie a mercadoria sem entrar em contato com nossa central de atendimento.
- O cliente poderá utilizar o vale troca para escolher o mesmo produto ou outro, conforme estoque disponível em nossa loja virtual. Se houver diferença de preço para maior, o cliente deverá pagar a diferença com uma das opções de pagamento disponível no momento da compra. O vale-compra só poderá ser utilizado uma única vez e não tem validade pra uso.
Atraso na entrega.
Em períodos de grande fluxo de pedidos podem ocorrer atrasos por parte da transportadora. Caso o seu pedido não chegue na data estimada, entre em contato com a nossa central de atendimento para os devidos esclarecimentos pelo e-mail sac@rmcebrazil.com.br ou pelo telefone (84) 99974-2121 (de segunda à sexta-feira, das 08:00 às 18h00).
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